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    多措并舉保供水 全力以赴戰疫情

    來源:孝感自來水 發布時間:2022/9/9 15:16:24

      為貫徹落實各級政府防疫指令,確保防疫靜默期城區供水暢通有序,9月4日晚,市自來水有限公司第一時間制定應急保供工作方案,多措并舉保障居民疫情期間安全用水。

      此次防疫靜默期間保供工作,自來水公司成立了以總經理李錦林為組長的工作專班,安排各部門共計120名員工參與保供,確保供水生產連續穩定。

        一、加強生產管理  保證安全生產

      自靜默管理開始,公司對各水廠實行封閉管理,保供人員均按照兩批次輪換24小時在廠值守;加大供水生產設備及供電等配套設施的巡查頻次(縮短到每小時至少一次),嚴密監控漢江、淪河水源地水位水質變化情況,加強對源水、出廠水和管網水的水質監測。


      二、加強故障處置 確保服務到位

      為確保靜默期間供水設施正常運行,公司成立了由運行維護部、客戶服務部近60名員工為主力的應急搶修、故障排除快速反應隊伍,搶修人員、服務人員、機械設備24小時待命,按應急預案要求,城區范圍內半小時到場止水,小修不過夜,響應全天候。

      三、加強熱線管理  確保服務暢通

      靜默管理期間,公司加強供水熱線(2897188)值班管理,增加每天人工坐席,為市民提供24小時在線服務,及時受理和下達工單,快速處理市民反映的各類供用水問題。嚴格認真公司執行疫情期間“欠費不停供”等優惠政策。

      截至目前,全市供水系統運轉井然有序,居民供水安全得到有效保障。

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